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          2024年5月份“市長信箱”留言反饋信息統(tǒng)計

          2024-05-31    來源:侯馬市政府電子政務中心
          【字體:

          一、基本情況

          2024年5月份,市政府電子政務中心共接收處理《市長信箱》14件實名投訴建議。其中咨詢類6件,求助類5件,建議類3件。

          二、辦理

          ????14投訴建議均已妥善處理解決。公開回復2件。

          、下一步工

          ? ? 要求受理單位要牢固樹立為民、利民、便民的工作理念,對涉及本單位職責的訴求,依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)認真研究對策,做到不推諉、不回避、不敷衍,確保群眾合理訴求在規(guī)定時間內(nèi)得到解決和回復。

          ? ? 認識決定高度,《市長信箱》承擔著為民辦好事、解難事、辦成事的重要職責,在市委市政府體察民情、匯集民意、聚集民智、凝聚民力工作中發(fā)揮著不可替代的作用。為此我們將進一步強化責任意識,堅持群眾利益高于一切,關(guān)注民生、民情,提升辦件質(zhì)量,對群眾投訴舉報的事項進行認真的調(diào)查、核實,咨詢求助予以耐心解釋,建言獻策進行熱心回復。




            

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